Overview
En tant qu'Assistant Commercial Export, poste basé à Pont-saint-Marie, vos principales missions seront :
Responsibilities
* Gestion des commandes & ADV Export: Enregistrement, validation et suivi des commandes dans l'ERP; Vérification des conditions commerciales: prix, quantités, délais, incoterms; Mise à jour des plannings de livraison; Gestion des demandes de licences; Organisation des expéditions avec le service dédié.
* Relation client: Réponse aux demandes clients: disponibilités, documents, certificats, retours; Traitement des réclamations et litiges en lien avec les services internes; Maintien d'une relation client de qualité pour favoriser la fidélisation.
* Support commercial & administratif: Interface entre les équipes commerciales et les clients; Mise à jour des bases de données clients dans le CRM / ERP; Suivi des indicateurs clés: commandes, retards, réclamations; Contribution à l'amélioration continue des processus ADV et commerciaux.
Poste à pourvoir ASAP
En tant qu'Assistant Commercial Export, poste basé à Pont-saint-Marie.
Qualifications
* Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel international
* Bac +2 minimum (BTS Gestion PME-PMI, Commerce International, Assistant Manager ou équivalent)
* Maîtrise d'un ERP (type SAP) et des outils bureautiques (Excel, Outlook, Teams)
* Anglais professionnel (niveau B2 / C1) indispensable
* Rigueur, organisation et sens des priorités
* Réactivité et gestion du stress
* Excellente aisance relationnelle et sens du service client
* Autonomie, esprit d'équipe et adaptabilité
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.