A propos de l'entreprise :
Créé en 2023, le cabinet de recrutement du groupe Supplay vous accompagne pour tous vos recrutements sur les divisions suivantes:
Finance, Comptabilité, Audit & Expertise Comptable, Juridique, Ingénieur & Technicien de l'Industrie, Supply-Chain & Achats, Construction & Immobilier
Notre mission : offrir à chaque entreprise et chaque candidat un service personnalisé, adapté à vos besoins spécifiques.
Nous nous engageons à vous accompagner avec une approche sur-mesure, garantissant un processus fluide, transparent et orienté vers la réussite.
Notre équipe est à l'image de nos valeurs, elle a à coeur de vous accompagner et de vous conseiller.
A propos du poste :
Vos missions
Organisation & planification
Concevoir et mettre en oeuvre des plans de transport optimisés en fonction des volumes, des contraintes clients et des ressources disponibles.
Planifier les tournées et affecter les conducteurs et véhicules pour garantir une utilisation optimale des moyens.
Adapter rapidement la planification en cas d'aléas (pannes, retards, absences), en veillant à minimiser l'impact sur la production et la satisfaction client.
Suivi & contrôle opérationnel
Superviser en temps réel le déroulement des opérations de transport via les outils de suivi.
Veiller au respect des délais de livraison, à la conformité des prestations et aux exigences contractuelles.
Analyser les indicateurs de performance (taux de service, kilométrage, temps d'attente...) et proposer des actions correctives.
Gestion administrative & réglementaire
Assurer la mise à jour et la conformité des documents obligatoires liés aux véhicules, aux conducteurs et aux opérations.
Contrôler l'application des règles de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, amplitudes horaires).
Gérer et renouveler les autorisations, licences et certifications nécessaires à l'activité.
Relation clients & fournisseurs
Répondre aux demandes d'informations, de précisions ou aux réclamations clients avec professionnalisme.
Négocier les conditions d'intervention avec les sous-traitants et affréteurs dans un souci d'efficacité et de rentabilité.
S'assurer de la qualité de la prestation et maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Encadrement & coordination interne
Coordonner l'activité des conducteurs et veiller à la bonne communication entre les équipes terrain et le service exploitation.
Accueillir et former les nouveaux collaborateurs sur les procédures internes et outils.
Travailler en étroite collaboration avec les autres services (commercial, maintenance, facturation...) pour fluidifier les échanges et résoudre les problèmes opérationnels.
Profil recherché :
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