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Technicien(ne) support sav - pièces détachées (h/f)

CDI
Technicien de support
Publiée le 23 octobre
Description de l'offre

CETEC Industrie Conditionnement est une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication de lignes automatisées de conditionnement pour produits en vrac.
Présente en France et à l'international, nous équipons nos clients avec des machines sur mesure, robustes et innovantes.
Implantée à Chancelade (24), notre structure à taille humaine dispose d'un atelier moderne, d'un environnement agréable et d'une équipe passionnée.
Notre croissance constante offre de réelles opportunités d'évolution à ceux qui partagent nos valeurs de rigueur, d'innovation et d'esprit d'équipe.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez la gestion complète des demandes de pièces détachées destinées à la maintenance et à la réparation de nos machines.
Vos principales responsabilités :
* Réceptionner et traiter les demandes clients (mails / téléphone)
* Identifier les besoins techniques à partir des plans 2D/3D et nomenclatures
* Consulter les fournisseurs et sous-traitants pour obtenir prix et délais
* Établir et envoyer les devis SAV, assurer les relances et le suivi
* Passer les commandes internes et externes
* Suivre la préparation, emballage et expédition des pièces
* Coordonner avec la comptabilité, le bureau d'études, la production et le chantier
Profil recherché
* Formation technique (BEP à Bac+2) en mécanique, maintenance industrielle ou conception mécanique
* Première expérience souhaitée en bureau d'études, maintenance, SAV ou mécanique générale
* Notions solides en mécanique et lecture de plans techniques
* Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
* Connaissance de SolidWorks / AutoCAD en lecture de plans (formation possible)
* Rigueur, autonomie, sens du service client et bonnes qualités relationnelles
Qualités attendues
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Organisation et gestion des priorités
* Réactivité et adaptabilité
* Travail en équipe
* Bonne communication et politesse
* Ponctualité et fiabilité
Avantages
* Structure à taille humaine avec une ambiance conviviale
* Poste sédentaire (travail de bureau) dans un environnement industriel moderne
* Formation technique interne assurée
* Horaires de journée, du lundi au vendredi
* Mutuelle d'entreprise
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 27 000,00€à32 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* RTT
Lieu du poste : En présentiel

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