Alternance chef de projet expérience client f/h

Alternance Chef de projet expérience client F/H

Au sein de la Région Île-de-France, Eiffage Construction Amélioration de l'Habitat est un acteur majeur de la rénovation urbaine, en site occupé ou vacant, sur des marchés privés ou publics. Réhabilitation, Travaux Services ou Entretien et Maintenance sont les trois métiers qui composent notre entité.

Nous recherchons aujourd'hui notre futur.e alternant.e en tant que Chef de Projet Expérience Client F/H.

Vos missions seront les suivantes :

* Application du process Expérience clients sur tous nos chantiers : formation des équipes, support pour certaines actions commerciales, contrôle du process, lancement et analyse des enquêtes clients.
* Elaboration des supports de communication de la SAS (plaquette, book de référence, vidéo, etc.) et gestion des shootings photo des chantiers (suivi, gestion comptable et validation des photos + classement).
* Analyse et assistance pour l'amélioration / marketing de l’offre technique et recherche d’outils de communication différenciants.
* Organisation d’événements clients.
* Animation de la communication interne de l’entreprise.
* Séminaires d’encadrement.
* Proposition de communication pour renforcer la circulation de l’information et l’adhésion des collaborateurs au sein de la SAS.

Localisation : Saint Ouen, avec déplacements.


Votre profil

* Vous recherchez un contrat d’alternance dans le cadre d’une formation de niveau BAC +4/+5.
* Vous disposez de très bonnes qualités relationnelles, vous permettant de vous intégrer facilement à une équipe, et vous êtes sensible aux règles de sécurité.
* Vous êtes désireux d’apprendre, souhaitez vivre une expérience en alternance dans un grand groupe, et prendre part à des projets d’envergure valorisants, tout en mettant à profit votre autonomie, votre rigueur et votre agilité.

Eiffage s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement externalisée, Allodiscrim, est ouverte aux candidates et candidats estimant avoir subi une rupture d’égalité lors d’un recrutement récent (moins de trois mois).

Venez rejoindre la seule entreprise du BTP à avoir obtenu les labels Diversité et Égalité Professionnelle la même année !

Eiffage Construction intègre les métiers de l’aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux de service. L’entreprise est fortement implantée en France, en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Suisse et en Pologne.

* Un environnement de travail bienveillant.
* Des parcours de carrière stimulants et diversifiés.
* Une culture entrepreneuriale, proche des territoires.
* La possibilité de contribuer à la transition écologique et énergétique.
* Un groupe riche en diversité, qui donne sa chance à chacun.
* La possibilité pour chaque collaborateur de s'impliquer dans l’actionnariat du groupe.


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