Nous recherchons un ou une gestionnaire ADV (administration des ventes) pour rejoindre notre équipe à Montmagny. En tant que gestionnaire ADV, vous serez en charge de la gestion administrative des commandes, du support client et de la coordination interne afin d'assurer un service fluide et efficace. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles et votre sens du service seront essentiels pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos opérations.
Responsabilités
- Gérer l'ensemble des processus administratifs liés aux commandes clients, depuis la réception jusqu'à la facturation.
- Assurer le support client en répondant aux demandes par téléphone, email ou via nos outils de communication, en respectant les règles de l'étiquette téléphonique.
- Maintenir à jour les dossiers clients, fichiers et bases de données en utilisant des outils tels que Microsoft Office, SAP, SharePoint .
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour coordonner les actions nécessaires au traitement des commandes.
- Préparer des présentations ou rapports à l'aide de Microsoft PowerPoint ou autres outils bureautiques pour le suivi des activités.
- Organiser et planifier les tâches administratives quotidiennes avec rigueur et efficacité.
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée(e), rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client. Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), SAP et avez une bonne connaissance de l'administration. La maîtrise de l'anglais est souhaitée pour assurer une communication fluide avec notre Maison mère. Vous disposez d'une expérience administrative ou en gestion commerciale, ainsi que d'une aisance dans l'utilisation des outils informatiques et logiciels de gestion. Vos compétences en support client, votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et votre professionnalisme dans la communication téléphonique sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Lieu du poste : En présentiel
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