Le poste de Chargé(e) de Relation Clients H/F
Au sein d'une équipe et en tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous aurez pour principales missions :
* Clients BtoB/professionnels ;
* Gestion des appels entrants et des mails ;
* Traitement des demandes de renseignements sur les factures et leur paiement ;
* Interface avec les autres services internes pour garantir l'avancement du dossier ;
* Le garant de la satisfaction du client dans le traitement de sa demande.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Une mission de 18 mois ;
* Un salaire annuel brut de compris entre 24 000 et 26 000 incluant un 13ème mois ;
* Un contrat 37h avec 11 RTT ;
* Des tickets restaurant de 11 ;
* Un remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 100 %.
Ce poste basé à Villeneuve d'Ascq est une opportunité idéale pour un(e) Chargé(e) de Relation clients H/F souhaitant évoluer dans le secteur de la construction. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client !
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous disposez d'au moins une expérience première expérience en tant que Conseiller(e) Client ou Téléconseiller(e) ou Chargé(e) de Relation Client.
* Vous avez un excellent sens de la communication et une capacité à résoudre les problèmes efficacement.
* Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
* Votre sens du service client et votre rigueur vous permettra de garantir le bon traitement des dossiers clients.
L'entreprise
Notre client est un acteur majeur de la construction. Le poste est basé dans le secteur de Villeneuve-d'Ascq - accessible en transports en commun.
En tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous rejoindrez le service client composé d'une quinzaine de collaborateurs dotés d'un esprit collectif fort. Votre rôle sera d'apporter un service de qualité dans le traitement des demandes clients (facture ou paiement) en interface avec les services internes.
Découvrez l’entreprise Page Personnel
Le profil recherché :
* Vous disposez d'au moins une expérience première expérience en tant que Conseiller(e) Client ou Téléconseiller(e) ou Chargé(e) de Relation Client.
* Vous avez un excellent sens de la communication et une capacité à résoudre les problèmes efficacement.
* Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
* Votre sens du service client et votre rigueur vous permettra de garantir le bon traitement des dossiers clients.
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