Notre client est une concession automobile de premier plan, orientée savoir-faire et expérience client. Intégrer cette entreprise, c'est choisir un cadre de travail familial et stimulant où chaque collaborateur contribue activement à l'image de marque de l'entreprise dont ce poste ouvert de secrétaire après-vente (F/H) en CDI.
Ambassadeur de la marque, vous accueillez les clients (physique et téléphonique) et les orientez vers les interlocuteurs compétents tout en gérant l'organisation du planning atelier. Vous préparez scrupuleusement les entrées de véhicules, gérez les véhicules de remplacement et assurez le suivi complet jusqu'à la remise des clés et de la facture. Votre rôle englobe la saisie administrative, les devis, la préconisation de vente additionnelle, l'archivage comptable et la gestion des dossiers. Enfin, vous participez activement au maintien des standards qualité en veillant à la conformité de chaque dossier facturé et à la satisfaction globale des usagers. Poste en présentiel avec horaires fixes : 08h-18h, chèques déjeuners, prime variable annuelle individuelle et prime mensuelle collective.\n\nVous possédez une excellente aisance relationnelle et appréciez le contact direct avec le public. Votre méthodologie et votre attention aux détails vous permettent de traiter des flux administratifs et comptables sans erreur. À l'aise avec la messagerie et les logiciels de gestion, vous savez prioriser vos actions dans un environnement dynamique. Une connaissance du secteur après-vente automobile est souhaitée pour appréhender sereinement les enjeux techniques de la facturation et des garanties constructeur.
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