Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Initiatrice d'un GIE (groupement d'intérêt économique) permettant de répondre à des appels d'offre d'envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.
Nos experts interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, en Italie et au Canada. Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en charge du suivi de la production liée aux flux DSN, nous recherchons un Support Fonctionnel confirmé capable d'intervenir sur l'analyse des traitements batch, la gestion des incidents et la coordination opérationnelle avec l'exploitation et les équipes métiers. Vous participerez activement au maintien en conditions opérationnelles d'un environnement critique à fort volume de données.
Vos missions principales :
Suivi quotidien des traitements
- Préparation, surveillance et contrôle des plans batch en production et en recette.
- Déclenchement, suivi et documentation des demandes vers l'exploitation.
- Gestion des reprises de jobs (cancellés, en échec, non terminés).
- Pilotage et mise à jour de la météo quotidienne des traitements.
Support fonctionnel et gestion des incidents
- Analyse fonctionnelle des anomalies remontées par la MOA et les équipes métiers.
- Rédaction de tickets incidents ou demandes d'évolution à destination de l'éditeur.
- Suivi complet du cycle de résolution.
- Transformation des besoins MOA en consignes exploitables pour l'intégration dans les plans batch.
Analyse et traitement des données
- Intervention ciblée sur les données selon les règles établies.
- Développement de requêtes SQL dans le respect des normes et bonnes pratiques.
- Contrôles, extractions et vérifications sur les flux DSN.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.