Butler/majordome (h/f)

À propos de nous

Ultima Hotel Courchevel, un resort d’exception niché au cœur du Belvédère à Courchevel 1650, offre une expérience unique à ses hôtes dans un cadre exclusif “ski-in ski-out”. Composé de 13 résidences privées, notre établissement incarne le raffinement de l’hospitalité alpine : services ultra-personnalisés, bien-être d’exception, gastronomie sur-mesure et vues imprenables sur les sommets enneigés.

Chaque journée ici est rythmée par le ski sur le domaine des 3 Vallées, des moments de détente dans nos spas intimistes, des repas préparés par des chefs privés et des instants partagés dans notre élégant lobby bar ou sur notre terrasse panoramique.

Cette saison, Ultima Hotel Courchevel est fier de proposer une expérience inédite grâce à un partenariat exclusif avec Zuma, le célèbre restaurant japonais contemporain au rayonnement international. Inspirée de l’izakaya japonaise et reconnue pour sa cuisine raffinée, sa sélection de sushis d’exception et ses plats emblématiques préparés au robata grill, la gastronomie Zuma est désormais servie directement dans le confort des chalets privés de nos hôtes.

Nos équipes incarnent l’esprit Ultima : discrétion, excellence et passion du service. Butlers, chefs, chauffeurs, femmes de chambre, réceptionnistes, spa thérapeutes... chacun de nos talents contribue à créer une atmosphère chaleureuse et mémorable pour nos hôtes, familles ou groupes d’amis logeant dans nos résidences de 4 à 5 chambres.

Rejoindre Ultima Hotel Courchevel, c’est vivre une saison riche en émotions dans un cadre de travail haut de gamme, au sein d’une équipe soudée et bienveillante, où chaque collaborateur a un rôle essentiel dans l’expérience client.


Mission

Devenez l’architecte d’un séjour inoubliable, discret et sur-mesure dans un resort alpin d’exception

À Ultima Hotel Courchevel, resort composé de 13 résidences privées “ski-in ski-out”, chaque hôte bénéficie d’un service ultra-personnalisé. Le Majordome est l’ambassadeur privilégié de cette expérience. Il ou elle orchestre le quotidien de la résidence avec élégance, rigueur et discrétion, en lien direct avec l’ensemble des services du resort.

Vos missions :

• Offrir un service attentif et sur-mesure dans chaque résidence :

• Dressage et service du petit-déjeuner, déjeuner, dîner, tea time, collations ou room service

• Préparation et service des boissons, apéritifs, digestifs

• Accueillir personnellement les hôtes à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour

• Répondre avec réactivité et raffinement à toutes les demandes spécifiques des clients, en adaptant le service à leurs habitudes

• Veiller à la mise en place soignée et à la présentation irréprochable des espaces de vie, en coordination avec les équipes Housekeeping

• Assurer la coordination fluide des prestations internes : spa, soins en chalet, entretien, blanchisserie...

• Organiser ou relayer les demandes externes des clients en collaboration étroite avec l’équipe Guest Experience :

• Réservations de restaurants et activités (chien de traîneau, motoneige, igloo, parapente, etc.)

• Commande de forfaits, cours de ski, moniteurs privés

• Organisation des navettes vers Courchevel 1850 ou transferts privés (chauffeurs, hélicoptères, jets)

• Être le relais quotidien d’information entre le client et les services internes

• Appliquer les standards du groupe Ultima et veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité

• Anticiper les besoins des hôtes, observer leurs préférences et personnaliser chaque interaction

• Participer à la préparation de dîners privés, événements ou célébrations dans les résidences


Profil

• Expérience significative comme majordome, butler, assistant personnel ou serveur de haut niveau en résidence privée ou hôtellerie 5*

• Formation hôtelière ou parcours professionnel équivalent dans le luxe

• Présentation irréprochable, sens du service, rigueur et discrétion

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout (russe, arabe, portugais...)

• Parfaite connaissance des usages et attentes d’une clientèle UHNW

• Capacité à travailler de manière autonome, à anticiper et à s’adapter en permanence

• Connaissance ou appétence pour les environnements de montagne et les exigences logistiques liées à la station