Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.
Votre mission
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client spécailisé dans l'agroalimentaire.
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et veillerez à répondre efficacement à toutesleurs demandes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, le suivi deslivraisons, ainsi que dans la gestion des réclamations et litiges.
Missions principales : Gérer quotidiennement la relation commerciale avec les clients. Enregistrer et suivre les commandes dans SAP, informer les clients sur l'évolution(délais, disponibilité des produits, etc.). Collaborer avec les équipes internes (logistique, comptabilité, planification usine) pouroptimiser le service client. Répondre aux demandes des commerciaux du secteur. Gérer les réclamations clients et apporter des solutions en collaboration avec leséquipes commerciales. Réceptionner les appels téléphoniques des clients. Travailler en équipe pour assurer la polyvalence en cas d'absence.
Votre profil
Compétences requises : Autonomie et sens de l'organisation.Sens commercial et relationnel développé. Rigueur, dynamisme et diplomatie. Capacité à travailler en équipe Initiative et sens du service client. Capacité à travailler dans un environnement
Profil recherché : Bac +2 ou expérience équivalente. Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office 360.Connaissance de l'environnement SAP impérative.Une première expérience de minimum 2 ans est demandée.
Conditions de travail :Accès aux outils bureautiques et au système d'information SAP. Travail en open space (potentiellement bruyant) Pas de télétravail Poste en journée ( 8h45 -17h )
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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