Délégué opérationnel carrosserie

Nous recherchons un Responsable Carrosserie

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite :

Pour faire du travail durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du travail durable avec chacun de nos collaborateurs.

Cela signifie :

* Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie.
* Organisation du planning et gestion du flux client.
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients.
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service.
* Gestion du planning d'une équipe de carrossiers partenaires.
* Suivi des règlements et gestion des créances.

Nous recherchons quelqu'un qui :

* A déjà une expérience similaire en carrosserie ou gestion de service client.
* Est très bon relationnel, a un sens de l'écoute et un esprit de service.
* A une connaissance obligatoire du secteur de la carrosserie.
* Possède un sens de la diplomatie, de l'autonomie et la capacité de prendre des décisions.

Ce poste est basé sur Audi Mérignac. Les horaires sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00, puis de 14h00 à 18h00.