Alternance - technicien/technicienne de maintenance it

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance - Technicien/Technicienne de Maintenance IT

Type de contrat

Contrat d'alternance

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

2 ans

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

SPIE ICS est une Entreprise de Services Numériques française qui accompagne la transformation numérique de ses clients, avec des expertises diversifiées : environnement de travail, infrastructures, Cloud, Smart Data et cybersécurité.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché

SPIE ICS s’engage pour un numérique plus sobre, éthique et inclusif, une démarche reconnue par le label Numérique Responsable niveau 2.
Nous disposons d’une couverture internationale étendue grâce à ses filiales européennes (France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse).

Votre Mission :

Vous intervenez directement auprès des utilisateurs dans le cadre de la maintenance de leur matériel. En tant que technicien de déploiement, vos responsabilités sont les suivantes :

1. Remplacer et migrer les postes, et périphéries (imprimante, écran
2. Intégrer des nouveaux postes dans le domaine, si nécessaire, créer, modifier les comptes et droits d'accès suivant la configuration du poste attendu (accès aux applications ou logiciels spécifiques,
3. Personnaliser les postes lors de l'installation (adresse IP des imprimantes, connexion périphériques).
4. Installer des logiciels, applications
5. Sauvegarder les données sur disque externe avant le changement de poste et transférer sur le nouveau poste.
6. Prendre des RDV auprès des utilisateurs
7. Renseigner l’outil de ticketing et clôturer les dossiers
8. Récupérer les matériaux échangés et gérer la réforme du matériel
9. Gérer les zones de stockage, gestion du parc et gestion des prêts de matériel

Le suivi :

Votre Tuteur vous accompagnera au quotidien.

Nous disposons d’un outil RH d'accompagnement, dédié aux alternants/stagiaires(es) et à leurs tuteurs au sein de SPIE ICS.

Notre outil, basé sur de l’intelligence artificielle, interrogera chaque trimestre nos alternants.

Grâce à cette prise de contact régulière, les équipes RH disposeront des feedbacks de nos jeunes recrues.

Les tuteurs sont également interrogés, 1 à 2 fois par an, par l'outil pour remonter l’évaluation du travail de l’alternant à l'approche de la fin de la période d'essai et avant l'été.

Cet outil RH est destiné à améliorer nos processus d’attractivité et de fidélisation de nos jeunes collaborateurs.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Votre profil

En formation informatique, vous avez de bonnes connaissances, possédez un bon niveau de communication et bénéficiez d'une première expérience similaire en stage.

Vous possédez une bonne connaissance matérielle générale (poste de travail, périphériques…) et doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.

Vous êtes rigoureux, ponctuel avec une démarche pro-active.

Vous êtes détenteur du permis B.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, TOULON

Lieu de travail

CUERS

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

B-Diplôme d'enseignement secondaire premier cycle (FR) / 1er et 2ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

Nouveau diplômé

Connaissances techniques souhaitées

Avoir un bon socle informatique

Maitrise du pack Office

Windows Serveur

Messagerie Exchange/outlook

Active Directory

La connaissance d’outil de ticketing – ( GLPI par exemple serait est un plus)

Habilitations souhaitées

H0BS

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)