Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.
C'est pourquoi, nous avons à coeur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres.
Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin !
Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent.
En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre. L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières. MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.
Vous recherchez un poste et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ? Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que Chef de projet Technique Grands-Comptes H/F !
Rattaché(e) au pôle Opérations, votre rôle sera de travailler en collaboration avec le village Projet Technique Grands-Comptes dans le but de cadrer les offres commerciales au niveau technique et piloter les mises en oeuvre terrain.
Vos missions au quotidien :
Le déploiement des nouvelles installations et des renouvellements
Déployer le cadre technique des différentes parties prenantes internes et s'assurer de la pleine compréhension des actions à mener
Travailler en collaboration avec le service Achats dans la recherche d'interlocuteurs externes
Coordonner les déploiements au niveau technique et logistique
Garantir la bonne mise en oeuvre des actions
Animer les réunions d'avancement auprès des parties prenantes y compris les clients
Garantir la maîtrise financière de chaque déploiement ou renouvellement
Le suivi des clients Grands Comptes actifs
S'assurer du respect des services avant et après-vente (disponibilité des matériels, fonctionnement, connectivité, ect)
Analyser les situations et proposer des pistes d'amélioration (qualité technique, ect)
Remonter aux clients les différents sujets permettant de progresser dans le service rendu
Mettre en oeuvre et suivre les indicateurs demander par les clients et superviser le suivi de notre qualité de service
Animer les réunions de suivi de service et contrat
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