Nous recherchons deux Conseiller/ères Clientèle (H/F) pour nos bureaux de change.
Vous serez en charge :
- d'accueillir notre clientèle
-d'effectuer des opérations de change de devises pour nos clients et de réaliser des transferts d'argent à l'international, en espèces ou par carte..
-d'effectuer des remboursements de formulaires de détaxe.
Nous comptons sur vous pour que le service client fourni soit toujours d'excellente qualité. Votre rôle sera essentiel afin d'identifier et prévenir les risques liés à notre activité en suivant nos procédures de Conformité.
Votre profil :
- familier avec l'utilisation d'un ordinateur.
- aimer relever les défis, vous avez les compétences commerciales nécessaires
- maitriser l'art de la négociation
- être organisé, rigoureux et flexible
- La maîtrise de l'anglais est indispensable et toutes langues en plus du français est la bienvenue.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'encaissement,Vendre ou louer des produits ou des services
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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