FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche à Former Un(e) Conseiller Relation Clientèle à Distance (H/F)
Ce dispositif, soutenu par un parcours de formation en 4 mois de CDD Tremplin(centre FMS Academy) et 8 mois de Contrat d'Apprentissage en alternancedans une entreprise GRC, vous permettra d'acquérir toutes les compétences du référentiel CRCD et de vous épanouir au sein d'un environnement professionnel bienveillant et stimulant.
Le Conseiller Relation Client à Distance est l'interlocuteur privilégié de clients, usagers ou prospects. Il intervient, à distance (téléphone, email, chat, réseaux sociaux), pour répondre à leurs demandes, résoudre leurs problématiques et leur proposer des solutions adaptées. Son rôle est à la fois relationnel, technique et commercial, en lien direct avec les valeurs de service, d'écoute et de satisfaction client.
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité. Ce dispositif, soutenu par un parcours de formation en 4 mois de CDD Tremplin(centre FMS Academy) vous permettra d'acquérir toutes les compétences du référentiel CRCD et de vous épanouir au sein d'un environnement professionnel bienveillant et stimulant.
- Le Conseiller Relation Client à Distance est l'interlocuteur privilégié de clients, usagers ou prospects.
- Il intervient, à distance (téléphone, email, chat, réseaux sociaux), pour répondre à leurs demandes, résoudre leurs problématiques et leur proposer des solutions adaptées.
- Son rôle est à la fois relationnel, technique et commercial, en lien direct avec les valeurs de service, d'écoute et de satisfaction client.
- La formation est réservée au bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
Ce parcours s'adresse à toute personne RQTH souhaitant se professionnaliser dans la relation client à distance, avec ou sans expérience préalable dans le secteur.Nous recherchons des candidats : - Dotés d'une aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'écoute active
- Motivés par les métiers du contact, du service et de la communication
- Capables de s'exprimer à l'oral et à l'écrit avec clarté et courtoisie
- Appréciant le travail en équipe et respectueux des procédures
- Curieux, rigoureux, réactifs et à l'aise avec les outils informatiques
- Souhaitant s'inscrire dans une démarche active d'apprentissage et d'insertion professionnelle
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
- Localisation : Mérignac
- Horaires : 8H - 16H
- Démarrage : 1er Septembre
- Contrat : CDD Tremplin
- Taux horaire brut : 11,88
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.
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