Nous sommes à la recherche d'un Administrateur SI billettique pour l'un de nos projets sur Paris
Objectifs
Les activités liées à l'administration fonctionnelle du SI Services, SI conçu pour porter les nouveaux services billettiques au client.
DESCRIPTION DE LA PRESTATION
Dans le cadre de la mise en service du nouveau produit, l'administrateur billettique contribue à la préparation de la phase de run puis à la mise en ?uvre et au suivi des process définis.
Il participe à la préparation et à l'animation de la Phase Pilote avant la généralisation du service à tous les usagers
L'administrateur billettique doit organiser et mettre en ?uvre la reprise de l'administration billettique.
Il doit notamment s'approprier et progressivement reprendre :
- La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres)
- L'administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires
- La qualification des journées d'exploitation suivant les incidents remontés par l'exploitant des réseaux de transports
- La supervision et la détection de la fraude billettique
- La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l'activité correspondante
- L'analyse les flux métiers
- La réalisation des tests de non régression dans le cadre des différentes mises en production (releases)
L'administrateur billettique devra s'approprier ces procédures d'administration, finaliser leur formalisation et en assurer le suivi en phase de run.
Il devra également en assurer le maintien et, également l'amélioration continue, après une première période d?observation.
Pour mener à bien sa mission il est attendu que l'administrateur coordonne et interagisse avec les différents acteurs (internes et externes) pour la réalisation des activités d'administration nécessaire au bon déroulement de la phase de run des produits.
L'administrateur billettique doit pouvoir s?approprier rapidement le contexte métier, SI et organisationnel pour être en capacité de prendre en charge de manière autonome les sujets qui lui sont confiés, assurer les missions attendues dans les délais impartis, et ce avec le niveau d'exigence souhaité.
Profil candidat:
L'administrateur billettique est doté d'une bonne capacité à communiquer et rédactionnelle ; il est en capacité d'interagir avec de multiples acteurs dans un environnement organisationnel complexe.
Il fait preuve de rigueur et est organisé pour garantir la bonne application des procédures définies.
La connaissance des marchés publics, du domaine des transports et de la billettique serait un vrai plus.
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