Au sein du service clients, vous avez 2 principales missions :
* Réaliser des appels sortants selon une base de données pour faire activer le compte client et le passage en e-facture,
* (Environ 50 appels/jour),
* Gestion des fraudes : Réaliser une analyse des cas clients identifiés en fraude pour définir un plan d'action à mettre en place.
Vous faites preuve d'empathie et d'écoute active. Vous savez gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Vous êtes à l'aise au téléphone.
Horaire variable entre 8h30/9h - 16h30/17h30.
Restaurant d'entreprise.
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