Technicien support n2 h/f

Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT en plaçant l'expertise et l'humain au coeur de chaque mission. Nous délivrons des services fiables et proches du terrain, tout en offrant à nos experts des perspectives d'épanouissement et de croissance.
Déjà distingués par plusieurs labels nationaux (Happy@Work 2025, HappyClient 2025, N°1 Focus Tech), nous renforçons notre présence pour devenir le référent IT & RH.
Chez COMIT, nous croyons qu'une réussite technique n'a de valeur que si elle s'accompagne de proximité, de responsabilité et d'humanité.

Rattaché(e) à la DSI, vous aurez pour responsabilités :

- Assurer la gestion technique de l'ensemble du parc matériel et logiciel : installation, configuration, administration, maintenance, dépannage et gestion du stock
- Conseiller et assister les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau)
- Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique
- Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
- Garantir le maintien opérationnel des infrastructures et terminaux des sites
- Assurer la conformité de l'infrastructure et des terminaux selon les standards en vigueur
- Préparer, communiquer et réaliser les interventions sur site et/ou piloter les
prestataires et faire du reporting
- Assurer et optimiser la préparation des postes de travail (masters, bundles, logistique) et participer aux choix et tests des modèles de matériel
- Élaborer et mettre à jour le catalogue applicatif, les packages de déploiement et gérer les licences
- Superviser et traiter les alertes (LAN, WAN, Serveurs) quotidiennement
- Intervenir sur site pour mise en place de l'infrastructure d'une agence (réseau, wifi, impression, poste de travail)
- Suivre des projets de renouvellement ou de déploiement de solutions matérielles ou logicielles

Environnement technique : Windows / Active Directory / O365 / GLPI