La Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) de la Mayenne est l'interlocutrice privilégiée de plus de 14 500 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement. Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs dans nos trois établissements de formation : le CAMPUS (à Changé) et l'Institut d'Informatique Appliquée (à Saint-Berthevin et à Saint-Nazaire).
La CCI de la Mayenne accueille plus de 600 apprentis et étudiants au sein de son CFA, près de 600 stagiaires en formation continue dans les domaines de l'informatique, du commerce, de la vente et du management et des étudiants dans ses écoles.
Nous sommes fiers d'être labellisés Lucie, label qui témoigne de notre engagement en matière de responsabilité sociétale.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Au sein du Campus CCI à Changé, vous aurez notamment pour mission de :
Accueil et orientation des publics
- Assurer l'accueil physique et téléphonique et l'orientation des visiteurs et clients
- Conseiller et répondre aux besoins des clients
Gestion pédagogique et administrative
- Participer à la gestion administrative des apprenants (inscriptions, attestations, conventions, enquêtes, .)
- Participer à la gestion pédagogique (planification des intervenants, contrats, factures, suivi, .)
- Assister la direction pédagogique du CFA (courrier, présentation PPT, .)
- Participer au recrutement des apprentis en CAP et BAC (participation aux évènements de recrutement, prospection auprès des entreprises, .)
- Mettre en oeuvre et suivre les actions CCI Formation (cérémonie de remise des diplômes, relances téléphoniques, participation aux journées portes ouvertes, .)
VOTRE PROFIL
Titulaire d'un Bac+2 vous justifiez d'au moins une première expérience réussie dans un établissement de formation.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
Vous avez le sens du service client interne et externe, le sens de l'organisation et vous êtes rigoureux(se).
Vous êtes force de proposition.
Vous maitrisez les outils bureautiques et un outil métier formation (idéalement le logiciel YPAREO).
Experience: 2 An(s)
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Assurer la gestion administrative d'une activité,Réaliser des déclarations réglementaires,Concevoir des supports de suivi et de gestion
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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