Consultant interne en organisation h/f

Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

1. Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients.
2. Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie.
3. Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
4. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d’expert au service de notre banque et de ses différents marchés.
5. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.

Poste et missions

Au sein du Département Consulting Interne basé à Bois-Guillaume (76), en tant que consultant(e) interne, vous accompagnez les directions métiers dans l’amélioration de leur performance via la transformation de leurs modes opératoires et leurs processus.

Vous pilotez, cadrez et animez les projets d’entreprise transversaux en lien avec les enjeux du plan stratégique : optimisation de processus, changements organisationnels, réglementaires, automatisation de l'activité, AMOA outils…

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

6. Participer à des missions de conseil auprès de la gouvernance de l’entreprise et des directions métiers, sur des problématiques de stratégie, d’organisation et d’efficacité opérationnelle
7. Réaliser les expressions de besoins, cadrer les projets et mobiliser les parties prenantes
8. Effectuer le suivi et la coordination, en lien avec les directions métier, des projets d’organisation, technologiques et d’optimisation, de processus menés dans le cadre de la stratégie de l’entreprise
9. Mettre en place la conduite du changement, s'assurer de l'atteinte des KPI sur la durée
10. Assurer la veille organisationnelle et le management de la performance en constituant des benchmarks (internes et externes) et en proposant des actions d’amélioration basées sur les meilleures pratiques
11. Etudier l’intégration du Digital dans les processus métier pour gagner en efficacité
12. Contribuer à la formalisation d’une approche et de méthodes projet en s’appuyant sur une veille active
13. Faire monter en compétences les directions métiers dans les méthodes de gestion de projets

Profil et compétences requises

Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac+4/5, en école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire, vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum en gestion de projet et/ou conduite du changement et/ou en maitrise d’ouvrage.

Votre aisance relationnelle, votre capacité d’écoute et votre grande rigueur vous permettent de mener à bien les travaux transverses avec l’ensemble des métiers de l’entreprise.

Vous disposez d’une bonne connaissance des outils bureautiques (maîtrise de Powerpoint & Excel) et, si possible, des logiciels de suivi de projets, outils de présentation innovants.