Assistant(e) technique h/f

Sous la direction du Responsable de Secteur, voici les principales missions :

Organisation et gestion des visites/dépannages :

* Planifie et optimise les interventions des techniciens en respectant les délais,
* Assure le suivi des interventions et la bonne mise en place du planning,
* Communique avec l'Espace Service Client et diffuse l'information au sein de l'équipe,
* Veille à la répartition équitable des tâches, contrôle le temps de travail des Techniciens et ajuste le planning si nécessaire,
* Gère les besoins en sous-traitance et lance les approvisionnements urgents,
* Met à jour les outils informatiques et garantit la qualité des informations saisies.



Amélioration du fonctionnement du secteur :

* Veille à la bonne communication avec l'ESC et à la satisfaction des clients,
* Aide à optimiser la planification et à réduire les heures perdues,
* Contribue à la maîtrise des délais de facturation en assurant la mise à jour rapide des informations,
* Optimise le temps de travail des techniciens sur un cycle de 4 semaines,
* Vérifie la cohérence entre les ordres de travail et les temps saisis par les Techniciens.