Lynx RH recrute - Gestionnaire ADV
Nous recrutons un Gestionnaire ADV en CDI pour notre client. Sous la responsabilité d'un Responsable ADV ou Supply Chain, vous êtes en charge de gérer les activités liées à l'administration des ventes.
Vos missions
Voici une reformulation plus concise, fluide et professionnelle :
1. Gestion des commandes clients
- Saisir et traiter les commandes dans l'ERP/CRM
- Contrôler leur conformité (prix, quantités, délais)
- Assurer le suivi jusqu'à la livraison et informer les clients
2. Coordination logistique
- Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, expédition)
- Anticiper les aléas, gérer les retards et assurer la communication client
- Suivre les expéditions
3. Facturation & suivi financier
- Établir et contrôler les factures
- Suivre les paiements et gérer les relances
- Traiter les avoirs et litiges
4. Relation client
- Répondre aux demandes clients (téléphone, email)
- Assurer un support commercial efficace
- Gérer les réclamations et garantir la satisfaction
5. Administration & reporting
- Mettre à jour les données clients dans le CRM
- Produire des reportings d'activité
- Contribuer à l'amélioration des processus ADV
Pré-requis
- Type de contrat : CDI - temps plein
- Salaire brut minimum : 32000€/an
- Salaire brut maximum : 28 000€/an
Profil recherché
Compétences techniques
- Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, etc.) et d'un CRM.
- Excellente maîtrise d'Excel (TCD, formules avancées).
- Bonne compréhension des process commerciaux et logistiques.
- Connaissance des règles de facturation, conditions commerciales et gestion des litiges.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € par an
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