Pour notre résidence de tourisme, nous sommes à la recherche d'un responsable d'hébergement touristique (H/F).
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous serez en charge du bon fonctionnement de la Résidence. À ce titre, vos principales missions seront le management de l'équipe, la gestion logistique quotidienne, le bon déroulement des séjours clients, la gestion de l'accueil (check-in, check-out), la gestion des outils de réservation, du revenue management, le suivi des dépenses et encaissements. Vous aurez à cœur de devenir l'ambassadeur(drice) de l'image de marque de la Résidence dans le respect de ses valeurs et de son engagement.
- Vous serez garant(e) de la gestion administrative, comptable et financière de la Résidence
- Vous gérerez au quotidien l'animation du site web, les outils de gestion hôtelière
(PMS, channel manager, gestion avec les OTAs) et assurez la promotion de la Résidence auprès des prescripteurs et portails digitaux.
- Vous assurerez l'accueil des vacanciers sur tout le cycle du séjour (notamment le check-in et check-out)
- Vous devrez manager l'équipe et assurerez le contrôle des équipements en lien avec le(a) Chef(fe) d'Entretien
- Vous serez garant(e) de la génération du chiffre d'affaires sur les différents postes de revenus, de la bonne gestion
en termes de rentabilité, du pilotage des ratios et atteinte des objectifs budgétaires, mais aussi de la satisfaction clients
en veillant à ce que leurs besoins et leurs attentes soient toujours dépassés
- Vous serez force de proposition en termes de qualité, d'expérience client, de développement commercial, de communication et de
rayonnement
- Vous serez garant(e) de la santé et la sécurité du personnel et des vacanciers résidents
- Vous serez en charge de l'animation des équipes et des gestions administratives, RH
(dont prépa paye, plannings, recrutements, formation, etc ) comptable en collaboration avec votre hiérarchie.
Prise de poste au 1er juin jusqu'au 30 septembre
Poste non logé
Experience: 2 An(s)
Compétences: Planning du personnel,Suivre l'activité d'un établissement touristique,Assurer un service après-vente,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Piloter une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
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