Référent métier back office h/f

Votre mission

Adecco Ivry recrute un référent métier back office h/f

Secteur activité : banque
Lieu : Ivry sur seine (94)
Contrat : intérim
Salaire : 2200€ brut

Dans les cadre de ce contrat, les missions confiées seront les suivantes sur un service back office spécifique aux clients VISA

- Traitement courrier entrant/interne et sortants
- Numérisation/Indexation
- Indexation complexe
- Pre saisie outil client
- Interlocuteur dédié auprès du client
- Préparation à la facturation transmission de volumétrie uniquement
- Traitement des fraudes par carte bancaire sur le réseau VISA
- Traitement des réclamations aux porteurs clients premium et gestion de dossiers spécifiques
- Numérisation des réclamations aux porteurs
- Création de dossier de contestation dans l'outil client

Votre profil

Titulaire d'un Bac +2 et une expérience significative en back office bancaire
Le collaborateur h/f doit avoir une expérience dans la gestion du courrier, de la numérisation et de l'activité back-office.
Une bonne communication et une aisance relationnelle vont permettrons de mener à bien les missions confiées

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.