Le Conseil départemental du Finistère recrute pour sa Direction Enfance Famille, un chargé de traitement des informations préoccupantes / Signalements (H/F).
Les missions de la Direction Enfance Famille s'inscrivent dans la déclinaison du projet départemental concernant les domaines de la protection de l'enfance et de la promotion de la santé de la mère et de l'enfant.
Le chargé de traitement des IP et signalements est placé sous l'autorité hiérarchique du responsable de la CRIP. Il participe au recueil, au traitement administratif, à la contextualisation des IP et à la qualification des informations préoccupantes concernant les enfants en danger ou en risque de danger sur le département, et assure le traitement administratif des signalements de la CRIP, tel que cela est inscrit dans les lois de 2007 et 2016 relatives à la protection de l'enfance.
La CRIP assure une astreinte téléphonique de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H.
Missions :
- Assure le recueil, le traitement administratif des informations préoccupantes concernant les enfants en danger ou risque de danger
- Assurer le traitement administratif des signalements de la CRIP
- Participe, dans le cadre de la continuité de service, aux fonctions de secrétariat lors des absences de l'assistante administrative de la CRIP
- Participe à la mise en œuvre de l'ensemble des missions nécessaires au bon fonctionnement de la CRIP
Compétences :
- Connaitre le fonctionnement et l'organisation du conseil départemental, des services des DTAS (équipes d'action sociale de proximité, services évaluateurs des IP, services mineurs confiés), et des professionnels de PMI.
- Connaitre la thématique, le cadre juridique et règlementaire relatif à la mission, au dispositif enfance en danger, et à l'exercice de la fonction : secret professionnel, déontologie etc.
- Maitriser les principaux outils bureautiques et être en capacité de s'approprier les logiciels métiers
- Savoir rédiger des rapports, synthèses, études et notes
- Savoir réaliser des entretiens téléphoniques (techniques d'entretien, écoute active etc.)
Savoir être :
- Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter la tâche dans les délais impartis ou définis par le supérieur hiérarchique
- Savoir répondre aux questions relevant de sa compétence et orienter les autres questions vers le bon interlocuteur
- Savoir mobiliser des qualités d'écoute et de pondération au service des usagers comme de ses collègues
- Savoir chercher rapidement l'information dont il a besoin pour continuer son action
- Savoir décider des priorités en fonction de l'urgence, de la charge de travail et de l'importance
- Qualité d'analyse
- Savoir travailler en équipe et questionner sa pratique professionnelle
Conditions d'exercice :
- Horaires astreinte téléphonique lors des permanences, congés en fonction de l'équipe et roulement pour la permanence lors des ponts
- Bureau partagé, public difficile
Contrat de 3 mois à pourvoir dès que possible.
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