QUI SOMMES NOUS ?
MAKE SENSE est une agence qui accompagne plus d’une trentaine de marques e-commerce comme Motoblouz, TipToe, Ecocup, Les Mini Mondes dans le développement de leurs stratégies CRM et emailing. Cela passe par la mise en place d’automatisations emailing, la création et gestion de newsletters, le design et la création de campagnes email, etc.
Chez Make Sense, nous sommes une dizaine de personnes partageant les mêmes valeurs et les mêmes ambitions : on place la donnée au cœur de la stratégie de nos clients pour les faire grandir et performer !
Nous travaillons toutes et tous en métropole lilloise, à Bondues précisément, dans une maison-bureau.
Pour renforcer nos équipes et accompagner la croissance de l’entreprise, nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste CRM & Emailing.
Vos missions
INFORMATIONS PRATIQUES
* Lieu : Bondues (59)
* Début : A définir ensemble
* Contrat : CDI - cadre 35h
* Package : 35k+5k - mutuelle à 100% - tickets resto
* Télétravail : 1 jour / semaine
CE QUE NOUS OFFRONS
✅ Un boost dans ta carrière
✅ Un environnement à forte culture IA
✅ Un accès à des formations en marketing transverse pour étoffer tes connaissances
TES MISSIONS
Ton défi sera de prendre les commandes d'un portefeuille de 6 clients e-commerçants.
Sous la responsabilité de notre Senior Strategist :
Tu auras la responsabilité du canal CRM/Emailing pour ces comptes : réflexion stratégique, production technique et relation client.
Concrètement, tes missions seront de :
* Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo ou Brevo des clients en gestion
* Créer des calendriers éditoriaux
* Créer des briefs précis ou designer toi-même les emails
* Suivre les KPI et analyser les performances des campagnes
* Ajuster les stratégies
* Gérer la relation client
RESULTATS ATTENDUS
Pilotage & Performance : Tenir un planning d'exécution pour tes 6 clients et transformer tes analyses de données en recommandations stratégiques claires.
Fidélisation : Assurer un niveau de qualité de tes livrables et de ton accompagnement tel que tes clients renouvellent leur confiance.
Vos compétences
COMPETENCES ATTENDUES
* 3 ans d'expérience en CRM / Emailing, idéalement en agence (y compris alternances)
* Maîtrise parfaite de Klaviyo et Brevo
* Esprit analytique et capacité à communiquer tes recommandations de manière limpide
* Organisé(e) et autonome
* A l'aise avec la culture du "plan, do, check, act"
Avantages
INFORMATIONS PRATIQUES
* Lieu : Bondues (59)
* Début : A définir ensemble
* Contrat : CDI - cadre 35h
* Package : 35k+5k - mutuelle à 100% - tickets resto
* Télétravail : 1 jour / semaine
CE QUE NOUS OFFRONS
✅ Un boost dans ta carrière
✅ Un environnement à forte culture IA
✅ Un accès à des formations en marketing transverse pour étoffer tes connaissances
LES ÉTAPES DE RECRUTEMENT
* Un appel avec Laëtitia (COO)
* Une rencontre avec Alexia (Senior Strategist)
* Un dernier échange Maxence (CEO) sur place pour te faire découvrir notre environnement
Et ensuite Welcome dans la Team Make Sense !
MAKE SENSE est une agence qui accompagne plus d’une trentaine de marques e-commerce comme Motoblouz, TipToe, Ecocup, Les Mini Mondes dans le développement de leurs stratégies CRM et emailing. Cela passe par la mise en place d’automatisations emailing, la création et gestion de newsletters, le design et la création de campagnes email, etc.
Chez Make Sense, nous sommes une dizaine de personnes partageant les mêmes valeurs et les mêmes ambitions : on place la donnée au cœur de la stratégie de nos clients pour les faire grandir et performer !
Nous travaillons toutes et tous en métropole lilloise, à Bondues précisément, dans une maison-bureau.
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