Descriptif du poste
Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance.
Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des diplômes reconnus par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 59 000 apprenants chaque jour.
Depuis 1999 Studi s’appuie sur la technologie pour révolutionner le monde de la formation. Notre mission: Rendre l'éducation accessible à chacun, à chaque étape de la vie, pour préparer aux métiers et aux compétences d'aujourd'hui et de demain.
Pour y parvenir, nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventure!
Nous cherchons actuellement un Chargé de recouvrement(H/F).
Vous participerez à la bonne santé financière de l’entreprise en mettant en œuvre, par
tous les moyens à votre disposition, les stratégies de recouvrement sur l’ensemble des impayés provenant deséchéanciers de paiement prédéfinis los de la vente des contrats de formation en mode « Autofinancement ».
Vos missions
* Traitement et saisie journalier des fichiers de transactions bancaires (CB & virements) dans le logiciel derecouvrement dédié (My DSO).
* Actualisation dans My DSO des taches journalières et traitement des actions agendées prévues pour leportefeuille de créances alloué (sms, email, appel de relance recouvrement à réaliser)
* S’assurer de traiter les demandes en provenance des apprenants débiteurs dans un délai de 2 jours ouvrésmaximum via la boite de réception dématérialisée commune au service et/ou par réception d’appels.
* Négociation avec les apprenants débiteurs pour obtenir le règlement des impayés. Si besoin, proposer unéchelonnement de remboursements en respect des procédures définies dans le service.
* Identifier et relayer les demandes concernant des résiliations ainsi que les litiges commerciaux aux servicesconcernés via l’ouverture d’un ticket Jira.
* Renseignement journalier (en fonction des flux) du tableau des OD comptables à passer pour traitement par leservice comptabilité clients (modification date d’échéance, RIB, Mandat SEPA, régularisation écriture paiement
partiel)
* Identifier les litiges et trouver les solutions de réponses avec l’aide du service relation apprenants via letraitement des réclamations et ainsi permettre de faciliter le recouvrement des impayés.
Votre profil
- Vous êtes diplomate, avec de bonnes capacités relationnelles. Vous êtes rigoureux, et avait un bon sens de l'écoute.
-Vous avezun bonne connaissance des normes juridiques, fiscaleset comptables clients.
Vous avez également une expérience en matière de gestion du cyclerecouvrement amiable B to C et en relation client et négociation.
Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :
* AUDACE :Try it! Shake it! Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
* ENERGIE: Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.
* SOLIDARITE: Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
* RESPONSABILITE: Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation.
Vous vous reconnaissez ?
Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !
Et puis Studi c'est aussi...
💻 Télétravail et flex-office selon les métiers
🏖️ 5 jours de fermeture rémunérés
🍣 Titres restaurants
🍿 Activités et offres organisées par notre CSE
💰 Prime d'intéressement
🎉Événements et soirées
🏠 De superbes nouveaux locaux de 10 000m2 avec salle de sport à Montpellier
📚 Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi!
Adressez-nous votre candidature !
Type de contrat : CDI
Lieu : Soissons (02)
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
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