Charge(e) de clientele particuliers f/h - administration des ventes et sav (h/f)

CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE PARTICULIERS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)


Descriptif du poste

Responsabilités :

1. Gérer un portefeuille clients « Particuliers » en assurant un suivi omnicanal, tout en développant la performance du portefeuille.
2. Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur parcours.
3. Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
4. Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entreprise.
5. Co-construire des réponses multi-services en collaboration avec les expertises internes.
6. Prospecter de nouveaux clients pour développer le portefeuille.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et collaborerez étroitement avec l'ensemble de l'équipe.


Profil recherché

Votre personnalité : avant tout.
Votre tempérament commercial, démontré lors d'une première expérience en vente ou relation client.
Votre détermination à établir une relation de qualité basée sur la confiance.

Compétences :

* Gérer un portefeuille client
* Maintenir une excellente relation client
* Identifier des besoins potentiels et proposer des produits adaptés

Qualités :

* Sociable, apprécié pour échanger avec les clients et évoluer en équipe
* Adaptable face à de nouvelles situations
* Curieux(se), informé(e) pour mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire ? Rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et postulez !

Certification(s)/Accréditation(s) : AMF indispensable.


Profil souhaité

Expérience : débutant accepté.

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