Description du poste
* Nettoyer et maintenir la propreté des espaces publics tels que les couloirs, salon de la réception, ascenseurs, toilettes, restaurants, et autres zones communes.
* Effectuer le nettoyage des sols, des vitres, des meubles et des installations en respectant les standards de luxe de l’hôtel.
* Assurer le réapprovisionnement des fournitures dans les espaces publics (serviettes, papiers, désinfectants, etc.).
* Collaborer avec l’équipe de femmes de chambre pour préparer les chambres et suites des clients, en veillant à ce que le linge soit propre et bien disposé.
* Nettoyer et entretenir les chambres lors du départ des clients ou pendant leur séjour, sous la supervision des responsables.
* S’assurer que toutes les chambres soient prêtes dans les délais impartis pour l’arrivée des nouveaux clients.
* Remplir et réapprovisionner les minibars des chambres selon les besoins des clients, en veillant à respecter les niveaux de stock.
* Vérifier régulièrement les minibars pour s’assurer qu’ils sont propres, correctement approvisionnés et en bon état de fonctionnement.
* Manipuler et entretenir les équipements de nettoyage, tels que les aspirateurs, chariots de nettoyage et produits chimiques, en respectant les consignes de sécurité.
* Signaler toute anomalie dans les équipements ou les stocks de produits de nettoyage.
* Appliquer les protocoles stricts d’hygiène et de sécurité, en particulier en matière de nettoyage, de gestion des déchets et de manipulation des produits chimiques.
* Répondre aux demandes des clients liées à la propreté ou à l’entretien de leurs chambres, sous la direction des superviseurs.
* Participer à des tâches de nettoyage ou d’entretien selon les besoins de l’hôtel, telles que le nettoyage des zones extérieures (terrasses, entrées) ou des services de blanchisserie.
* Être flexible et prêt à assumer diverses responsabilités en fonction des besoins de l’hôtel et des instructions de la direction.
Qualifications
* Connaissance des techniques de nettoyage et des produits adaptés aux matériaux de luxe.
* Maîtrise des équipements de nettoyage modernes et des bonnes pratiques en matière d’hygiène.
* Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à travailler efficacement sous pression.
* Excellentes compétences en communication pour travailler en équipe et interagir avec les clients.
* Sens du service et capacité à répondre aux demandes des clients de manière discrète et professionnelle.
* Rigueur, minutie et souci du détail pour garantir une propreté irréprochable.
* Bonne condition physique, car le poste implique souvent de travailler debout, de se déplacer fréquemment et de porter des charges légères.
* Flexibilité et capacité à s’adapter à des horaires variés et à des besoins imprévus.
* Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec les autres départements.
* Sens de l’organisation et gestion des priorités.
* Discrétion et respect de la confidentialité des clients.
* Travail en horaires décalés.
* Travail physique (nettoyage, déplacement d'objets, manipulation d'équipements).
* Environnement dynamique et exigeant, où la satisfaction client et l'excellence du service sont des priorités.
Informations supplémentaires
BENEFICES :
* Poste logé et nourri
* Tenue vestimentaire fournie
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