Qualité - gestion des risques établissement

Mission

Le Groupe ELSAN

Leader de l’hospitalisation privée, le groupe est engagé chaque jour pour une prise en charge de qualité, innovante et sécurisée des patients. Dans le cadre du développement de la Filière Dialyse Grand BORDEAUX, le groupe recrute une Responsable Assurance Qualité (RAQ) pour intervenir sur l’ensemble du périmètre CA3D, CHSM et CTMR.

Vos responsabilités :

Pilotage du système qualité

1. Rédiger, actualiser, diffuser et archiver les documents qualité (procédures, protocoles, modes opératoires).
2. Gérer et faire évoluer le système de management de la qualité.
3. Administrer les outils qualité (BLUEMEDI / BLUEKANGO).
4. Mettre en place et suivre les indicateurs qualité via des tableaux de bord.
5. Alerter la Direction sur les points de vigilance et les risques identifiés.

Gestion des risques et amélioration continue

6. Recueillir, analyser et répondre aux Fiches d’Évènements Indésirables (FEI).
7. Assurer le suivi des plans d’actions issus des comités, audits et instances.
8. Participer aux démarches de développement durable.
9. Suivre le bionettoyage, la gestion des déchets (DASRI, DAOM…).

Évaluations, audits et certification

10. Organiser et conduire les évaluations internes et externes.
11. Préparer et accompagner les démarches de certification HAS.
12. Participer aux audits, enquêtes, EPP, évaluations de la satisfaction patient.
13. Élaborer un rapport d’activité annuel pour la Direction.

Animation, communication et représentation

14. Rédiger les comptes rendus de réunions et instances.
15. Participer aux commissions et comités (CREX, CDU, CLIN, ARS, HAS…).
16. Assurer le rôle de référent RGPD / DPO des établissements.
17. Contribuer activement à la communication qualité au sein de la filière et avec le siège ELSAN.
18. Assurer une présence ponctuelle sur les différentes antennes si nécessaire.

Profil

Profil recherché

Formation & expérience

19. Diplôme en Assurance Qualité / Gestion des Risques.
20. Connaissance du secteur sanitaire et des exigences réglementaires.

Compétences techniques

21. Maîtrise des démarches qualité et gestion des risques.
22. Conduite de projets transversaux.
23. Préparation des certifications HAS.
24. Réalisation d’audits, évaluations internes et externes.
25. Maîtrise des outils bureautiques et logiciels qualité dont BLUEMEDI.

Qualités personnelles

26. Rigueur, sens de l’organisation et esprit de synthèse.
27. Autonomie et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
28. Excellentes qualités relationnelles et de communication.
29. Discrétion, respect de la confidentialité et maîtrise de soi.
30. Dynamisme, force de proposition et capacité de conviction.

Pourquoi nous rejoindre ?

31. Un poste stratégique et transverse au cœur de la qualité des soins.
32. Une filière spécialisée et innovante : la dialyse, en établissement et à domicile.
33. L’opportunité de rejoindre un groupe leader, structuré et engagé.
34. Des échanges riches avec des équipes médicales et paramédicales expertes.
35. Des projets à fort impact patient.