Les missions : 2 volets majeurs
1. Communication digitale :
* Déploiement du plan de communication annuel en lien avec les activités de l'entreprise, dans le respect de la charte graphique
* Création et adaptation de supports (visuels, Newsletters, Menus, emailings, présentations internes et présentations clients..)
* Aide à la gestion aux boutiques en ligne d'Arpège
* Accompagnement des restaurants sur les actions digitales mises en place et formation aux outils
* Suivi et analyse des indicateurs (KPIs)
* Analyse de la satisfaction des clients et mise en place de solutions
* Participer à la mise à jour et l'évolution des plateformes et outils internes (back et front office).
2. Communication opérationnelle :
* Aide à l'organisation d'évènements digitaux (webinaires, formation..) ou physiques (campagnes de promotions des outils, présentations des concepts aux nouveaux clients.)
* Accompagnement et préparation des sites aux audits qualité
* Accompagner les ouvertures de nouveaux restaurants
* Rédaction et gestion des enquêtes de satisfaction clients : administration des questionnaires, traitement des données et analyse des résultats.
* Prise de brief auprès des autres équipes : Marketing, responsable de secteurs, etc.
* Création et envoi des invitations, suivi des inscriptions
Formation BAC+4/5 école de Commerce / Communication, Marketing.
Esprit d'équipe
Aisance relationnelle et orale
Polyvalence, autonomie, rigueur et proactivité
Bon niveau rédactionnel (règles orthographiques et grammaticales maîtrisées)
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