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Votre mission
Véritable relais entre les bénéficiaires, les intervenant(e)s de terrain et l'encadrement, vous :
* Préparez et assurez le suivi des plannings (affectations, continuité de service, remplacements, gestion des urgences).
* Recueillez, priorisez et traitez les demandes (bénéficiaires/familles/partenaires) et gérez les réclamations de premier niveau.
* Enregistrez et fiabilisez les données dans le logiciel métier et les outils bureautiques.
* Contrôlez les éléments mensuels de paie liés à la planification en lien avec l'administration du personnel.
* Suivez la qualité des interventions.
Volet gestion administrative
* Rédaction et suivi des contrats de prestation (collecte des pièces, vérification de cohérence, diffusion, archivage).
* Rédaction et mise à jour des Projets Individualisés (PI) sur la base des évaluations et objectifs d'intervention, avec l'appui de l'encadrement.
* Gestion documentaire & archivage (papier/numérique),
Compétences & qualités attendues
* Capacité à prendre en compte la vulnérabilité des publics et à coordonner une équipe de terrain avec le soutien du supérieur hiérarchique.
* Aisance avec les outils informatiques (suite bureautique) et les logiciels métiers (suite Arche : Perceval, Lancelot).
* Excellente expression écrite (rédaction/synthèse) et respect des procédures.
* Organisation, rigueur, priorisation dans un environnement réactif.
* Qualités relationnelles, sens du service, gestion des conflits et recherche de solutions.
* Autonomie, polyvalence, sens des responsabilités et force de proposition.
Type d'emploi : CDI, Temps partiel
Lieu du poste : En présentiel
      
 
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