Dans le cadre de votre alternance au sein d'une entreprise partenaire de MetaDXS School, vous intégrez un poste de conseiller relation client et prenez en charge les missions suivantes : - Accueillir et orienter les clients par téléphone, email ou en face à face - Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées - Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client - Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité - Mettre à jour les bases de données clients et assurer la traçabilité des échanges - Participer aux objectifs de qualité de service de l'équipe Rythme : 4 jours en entreprise / 1 jour de formation par semaine Durée : 12 mois Diplôme préparé : Titre RNCP Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) — Niveau BAC reconnu par l'État Formation 100% prise en charge — rémunéré dès le premier mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.