MISSIONS PRINCIPALES 1. Pilotage stratégique et organisation du service Coordonner et piloter la gestion des équipements sportifs et ludiques (occupation, organisation des activités, gestion des publics, optimisation de la fréquentation). Garantir la qualité de service, la sécurité, l’attractivité et le taux de couverture des équipements. Être garant, en lien avec le service exploitation, du respect des obligations réglementaires liées à l’exploitation des équipements (ERP, sécurité des publics, qualité de l’eau, POSS…). Proposer des actions et mesure concrètes en matière de gestion des publics et de développement de nouvelles offres. 2. Gestion administrative, budgétaire et réglementaire (en lien avec le Service Administration et Gestion – SAGe) Contribuer à l’élaboration, au suivi et à l’optimisation du budget des équipements sportifs (fonctionnement et investissement). Garantir la conformité et le renouvellement des contrats, marchés publics, conventions d’occupation et contrats de maintenance, Veiller à l’application et à la continuité de la politique qualité du centre aquatique Bernard Albin selon la norme ISO 9001. 3. Management et animation d’équipe Encadrer les responsables d’équipements (centres aquatiques, patinoire) et assurer la coordination de leurs activités. Définir les objectifs opérationnels et piloter leur mise en œuvre. Favoriser la coordination et la coopération entre les différents équipements Contribuer à la gestion des ressources humaines : besoins en formation, recrutements, accompagnement des parcours professionnels. Veiller au respect du règlement intérieur, des consignes de sécurité et du cadre de travail. 4. Gestion de la performance et qualité de service Définir et suivre les indicateurs d’activités : fréquentation, satisfaction des usagers, qualité de service, coûts d’exploitation. Contribuer à la soutenabilité financière des équipements sportifs en proposant des leviers d’optimisation des recettes et de maîtrise des coûts, notamment dans la perspective de la mise en service de nouveaux équipements (bassin nordique, salle de combat). Identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action correctifs ou adaptatifs. Assurer une cohérence de l’offre (soirées, animations…) entre les différents équipements et publics. Garantir la satisfaction des usagers et la fidélisation du public, Promouvoir une image positive et attractive des équipements sportifs auprès des habitants, touristes et partenaires. 5. Représenter le service auprès des partenaires (clubs, associations, établissements scolaires, prestataires et partenaires). Participer à la définition et au suivi des conventions et partenariats. Coordonner la programmation et la planification des activités sportives, associatives et évènementielles sur l’ensemble des sites. Assurer un rôle de conseil auprès de la direction de la culture et des sports et des élus pour toute question relative à l’exploitation des équipements. Pour cette offre de Chef-fe de service développement des équipements ludiques et sportifs, nous recherchons une personne dotée d'une solide expertise en gestion de projets dans le domaine des équipements ludiques et sportifs. Une formation supérieure en ingénierie, architecture ou gestion de projets est souhaitée. Vous apportez une expérience confirmée dans l'élaboration et le déploiement de stratégies de développement d'infrastructures publiques ou privées, démontrant une capacité à diriger des équipes pluridisciplinaires. Votre aptitude à concevoir des solutions innovantes pour répondre aux besoins des collectivités territoriales sera un atout majeur. Vous possédez une excellente compréhension des réglementations en vigueur et savez naviguer efficacement dans les processus d'autorisation nécessaires au lancement de projets ambitieux. Reconnu pour vos compétences en négociation et en gestion des parties prenantes, vous savez établir et entretenir des relations positives avec les clients, fournisseurs et partenaires stratégiques. Votre dynamisme, allié à une grande capacité d’organisation, vous permet de piloter plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais et les budgets. Votre créativité et votre esprit d'analyse vous guident dans l'élaboration de propositions à haute valeur ajoutée pour les projets d'envergure. Si vous êtes prêt à contribuer activement à la transformation des espaces publics en lieux de vie attrayants et fonctionnels, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Rejoignez une collectivité ambitieuse Au cœur d’un territoire dynamique, accessible et tourné vers l’avenir, Ardenne Métropole s’affirme comme un acteur majeur du développement territorial. Située à 2 heures de Paris, Bruxelles et Luxembourg, l’agglomération rassemble 122 000 habitants et se distingue comme : ✔ la 3ᵉ communauté d’agglomération du Grand Est ✔ le premier investisseur public du département des Ardennes Portée par des projets structurants et une volonté constante d’améliorer le service public et la relation aux usagers, Ardenne Métropole recrute un Chef du service Organisation et Relations Usagers (H/F). Donnez une nouvelle dimension à votre engagement public Rejoindre Ardenne Métropole, c’est intégrer une collectivité qui place l’innovation publique, la qualité de service et l’efficacité de l’action territoriale au cœur de ses priorités.
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