Responsable travaux services charge(e) du client (h/f)

Vous aimez piloter des chantiers tout en veillant à la satisfaction du client ?

Nous recherchons un Responsable Travaux Service chargé du client pour assurer la bonne exécution des interventions en plomberie et climatisation. Vous serez l’interlocuteur principal du client, garant de la qualité des prestations et du respect des engagements techniques et financiers.

Au cœur du service technique, vous organisez les interventions, planifiez les équipes et veillez à la conformité des travaux réalisés. Vous travaillez en lien étroit avec les techniciens, les fournisseurs et les responsables de projets afin d’assurer un suivi fluide et rigoureux des opérations.

Vos responsabilités s’articulent autour des activités suivantes :

- Planifier et coordonner les travaux de maintenance et d’installation
- Contrôler la conformité des prestations et la sécurité sur les chantiers
- Suivre les budgets, les délais et les approvisionnements
- Gérer la relation avec les clients et traiter les demandes spécifiques
- Encadrer et accompagner les équipes techniques au quotidien
- Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting des activités
- Utiliser les outils informatiques de suivi et de planification

Le poste nécessite une bonne compréhension des installations en plomberie et climatisation, ainsi qu’une capacité à arbitrer rapidement les priorités. Vous intervenez sur des chantiers aux configurations variées, où rigueur et réactivité sont essentielles.


Compètences requises

Ce poste s’adresse à une personne organisée, rigoureuse et à l’aise dans la gestion technique et humaine des travaux.

Pour réussir dans cette fonction, vous devez disposer d’une expérience confirmée dans le pilotage d’interventions en plomberie et climatisation, idéalement en environnement multisites.

Les compétences attendues sont les suivantes :

- Maîtrise des techniques de plomberie et de climatisation
- Bonne connaissance des outils informatiques de suivi et de planification
- Capacité à encadrer des équipes et à prioriser les interventions
- Sens du client et de la qualité de service
- Aptitude à analyser une situation et à prendre des décisions rapides
- Rigueur dans la gestion des documents et des rapports d’intervention

Une formation technique en génie climatique ou équivalent est souhaitée, avec une appétence pour le travail en autonomie et la coordination opérationnelle.