Rattaché(e) au responsable infrastructures et réseaux et en tant qu'apprenti(e), vous réalisez et assurez l'assistance et le support informatique auprès des clients internes de l'entreprise. Vos principales missions seront: • Assurer un support technique afin de résoudre les problèmes des utilisateurs internes • Détection et résolution des incidents informatiques • Résoudre les incidents utilisateurs de premier et second niveau avec l'aide éventuelle d'un outil de prise en main à distance • Installation/déploiement des postes de travail • Travailler en collaboration avec les équipes techniques et escalader les demandes si besoin • Prendre en charges diverses tâches d'exploitation Type de contrat : contrat d'apprentissage (uniquement) Niveau d'études : BTS ou équivalent Bac2 Durée : 2 ans Date de début : septembre OU octobre 2026 Localisation : Roissy-en-France (95) Télétravail : occasionnel BeYourBestWithBechtle Toutes nos annonces sont destinées à chaque personne se sentant en accord avec le profil recherché. Nous saurons également vous accompagner si vous bénéficiez d'une RQTH, sentez-vous libre de nous parler des aménagements nécessaires à votre poste !
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