A propos de l'entreprise :
Notre client, leader de la distribution de machines à café, recherche un Téléconseiller SAV H/F
A propos du poste :
- Assistance à la mise en service et au dépannage des appareils, des accessoires
- Réponse aux demandes clients / revendeurs (appels téléphoniques, e-mails) reçus au
Service Clients
- Création et suivi des dossiers de réparation de machines :
- Collecte d'informations
- Gestion des paiements en ligne
- Gestion des bons de transport
- Gestion des commandes bloquées par le centre de réparation en Allemagne
- Etablissement des devis et facturation des pièces détachées, interventions
Profil recherché :
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