Accueil standard téléphonique et tous visiteurs externes
- Participation à l'amélioration continue avec implication dans les procédures, la réalisation d'instructions de travail pour le service etc
- Préparation de la présentation du service dans le cadre de journées de communication société, de présentation dans le cadre d'interventions dans des écoles etc
- Suivi et amélioration des indicateurs de suivi du service
- Communication potentielle avec une clientèle B2B composée à 75% d'anglophones, par mail et par téléphone et communication avec les autres services en lien en interne (expédition, production etc), ainsi que les prestataires externes (transporteurs, autres entités du groupe Cristalens etc)
- Possibilité de préparation / traduction de courriers, présentations powerpoint
- Travail et reporting en direct avec le responsable du serviceBTS administratif, type gestion PME, SAM ou autre spécialisation dédiée à la gestion, l'organisation, etc, intégrant un cursus de formation en alternance à la rentrée 2025
- Bon niveau en anglais obligatoire
- Aisance en informatique
- Organisé et réactif
- Capacité à travailler en équipe
- Flexible au quotidien
- Dynamique et réactif
A pourvoir idéalement à partir de la rentrée de 2025
- Pour une alternance sur 2 années scolaires idéalement
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