CAB À TALENTS : Le cabinet de recrutement qui allie Passion, Transparence et
Excellence, le tout dans une approche résolument humaine. Notre client, captive automobile basée dans les Hauts-de-Seine, recherche dans
le cadre de son développement un Chargé Relation Clientèle.
Rattaché au Chef de Groupe Service Relation Client, vous serez en charge de la
gestion des contrats de location longue durée (LLD).
Pour ce faire, vous serez amené à gérer les contrats depuis leur mise en gestion
jusqu'à leur restitution, en veillant à assurer un service client de qualité.
Vos principales missions serons :
LA GESTION DES CONTRATS ET RÈGLEMENTS CONCESSIONNAIRES :
* Contrôler et traiter les éléments pour les contrats clients.
* Gérer la paperasse et les paiements aux concessionnaires.
* Communiquer avec les concessionnaires par téléphone.
LA GESTION DES Événements DURANT LA VIE DES CONTRATS DE LLD :
* Traiter les demandes des clients et des concessionnaires.
* Gérer les événements durant la durée des contrats.
* Gérer les événements de fin de contrat.
LA SATISFACTION CLIENT :
* Contribuer à la satisfaction des clients et concessionnaires.
* Inciter à la fidélisation des clients de la société.
* Participer aux initiatives d'amélioration du service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.