Votre mission si vous l’acceptez.
Au sein de la direction Individuelles de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Agence Relation Clients du Service Prévoyance Individuelle et Marché des Pros, vos activités seront notamment :
• Assurer la réception, l’accueil et le traitement des appels téléphoniques des clients et des réseaux dans le cadre des dispositions de l’accord portant sur l’activité des SRC
• Assurer le traitement et le suivi des demandes des clients et des réseaux
• Assurer le traitement des tâches annexes / rejets GED et des éventuels réacheminements de flux
• Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs
• Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle Prévoyance Individuelle
• Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail
• Participation à la gestion des demandes clients sur Internet
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