Êtes-vous prêt à piloter un drive performant, où rigueur et sens du service guident chaque journée ? CC FORMA recherche un Responsable Drive pour encadrer et structurer l'activité de son point de vente. Vous assurez la qualité des opérations, la satisfaction des clients et la maîtrise des performances économiques. Au quotidien, vous supervisez une équipe que vous organisez, formez et accompagnez. Vous veillez à la fluidité des flux, à la fiabilité des commandes et au respect des délais. Vous suivez les indicateurs de marge, de casse et d'efficacité, tout en cherchant à améliorer chaque étape du process. Vos principales responsabilités s'articulent autour des objectifs suivants : - Piloter l'organisation globale du drive et planifier les activités - Garantir la qualité de service et la satisfaction du client - Analyser les comptes de résultat et optimiser les marges - Réduire la casse et améliorer la rentabilité opérationnelle - Encadrer, former et motiver les équipes au quotidien - Assurer la bonne gestion des stocks et des flux logistiques - Déployer les procédures visant à améliorer la performance du site Ce poste requiert une présence terrain constante, une attention soutenue aux détails et une réelle capacité à fédérer autour d'objectifs communs. Vous évoluerez dans un environnement où la rigueur de gestion se conjugue avec la réactivité commerciale Fixe x 13 participation intéressement prime annuelle CADRE
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