Gestionnaire clientèle copropriété confirmé f/h

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Gestionnaire Clientèle Copropriété Confirmé F/H en CDI sur Aix-en-Provence !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés, couvrant les aspects administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du Conseil Syndical de nos clients et intervenez sur le terrain pour renforcer la proximité et l’expérience client, de la prise de mandat jusqu'à son exécution.

1. Relation client et commerciale

* Visiter les immeubles de votre portefeuille pour évaluer l'état du patrimoine, suivre les demandes des copropriétaires, les décisions d'assemblées générales, et établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical.
* Planifier, préparer, animer les assemblées générales et conseils syndicaux, et rédiger les procès-verbaux avec l’aide du logiciel dédié.
* Un pôle relation client gère les appels pour améliorer la relation avec vos clients.

2. Gestion technique

* S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales, notamment la gestion des travaux, contrats de maintenance, assurances et sinistres en lien avec les pôles spécialisés.

3. Gestion administrative, juridique et financière

* Préparer et suivre le budget de fonctionnement de la copropriété.
* Suivre les procédures judiciaires et les dossiers contentieux avec le pôle dédié.
* Mettre à jour l'outil de gestion de la relation client avec toutes les démarches entreprises.

Ce que nous offrons :

* Une opportunité de travailler dans une entreprise en croissance et en transition digitale.
* Un environnement de travail stimulant et collaboratif, au cœur de la vie de tous.
* Des possibilités de mobilité interne, transversale, hiérarchique ou géographique, avec des agences proches de chez vous.
* Un accompagnement personnalisé via des outils internes : plateforme d’intégration, mobilité interne et formation.

Vous demain :

* Technologies : Apple, suite Office, logiciel de gestion Millenium, conçu en interne pour accompagner la digitalisation.
* Avantages : télétravail, participation, tickets restaurant, programme de cooptation, subventions CSE, services Foncia à tarifs réduits, partenaires (location voiture, téléphonie, etc.).
* Conditions : mutuelle, prévoyance, remboursement de 50% du titre de transport, RTT, 13ème mois.
* Mission Handicap : accessible à tous nos salariés.

Foncia valorise la formation dans le développement de ses collaborateurs. Depuis plusieurs années, Foncia a créé un organisme de formation certifié Qualiopi. Pour ce poste, sous réserve d’éligibilité, vous suivrez un parcours de formation combinant sessions en présentiel, classes virtuelles et formations en situation de travail, totalisant environ 300 heures, pouvant conduire à une certification professionnelle.

C'est une occasion unique de vous préparer au mieux pour ce futur poste. N’hésitez pas à poser toutes vos questions durant le processus de recrutement.

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