Le poste Nous recrutons pour notre client un(e) Chef Après-Vente (H/F). Votre rôle : encadrer, organiser et piloter l’ensemble du secteur après-vente afin d’assurer performance, qualité et satisfaction client. Vos missions : Management des collaborateurs Encadrer et animer les équipes après-vente Développer les compétences et assurer la montée en expertise des collaborateurs Garantir l’application des règles de sécurité et des process internes Organisation et gestion du secteur après-vente Élaborer et suivre le budget annuel de l’activité Suivre l’activité via tableaux de bord et indicateurs de performance Organiser fonctionnellement l’atelier et les activités administratives Traiter les réclamations et gérer les litiges Participer à la mise en œuvre des démarches qualité Développement commercial de l’après-vente Prospecter et développer la clientèle grands comptes Analyser la concurrence et proposer des actions correctives Déployer les actions marketing et commerciales Collaborer avec la force de vente VN/VO et les autres services pour maximiser la performance Pourquoi postuler ? CDI temps plein Salaire : fixe entre 45 et 55 K€ annuels selon profil 10% variable selon objectifs Votre profil Formation : Licence professionnelle OMSA, CQP Adjoint Chef APV, Responsable Atelier option VL, ou ancien mécanicien ayant évolué vers un rôle de management Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire Qualités managériales reconnues, dynamique et doté(e) d’un excellent relationnel Orienté(e) performance, satisfaction client et qualité de service Si vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et challengeant, et mettre à profit votre expertise en après-vente, envoyez-nous votre CV à jour dès maintenant. Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension. Qui sommes-nous ? Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto…). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée. Notre credo : créer une relation de confiance pérenne.
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