La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Mission
Formaposte propose une formation assurée par un partenaire pédagogique, complétée par une alternance à La Poste. L’alternance est accessible uniquement via la formation associée avec Formaposte Île-de-France. Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste.
Contexte
Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier, garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels), ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts.
Les missions du Responsable Production (Responsable de l’Exploitation et de Service aux Clients) (H/F):
* Vous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production) sur les plans technique, commercial, social et financier, conformément aux normes et réglementations d’hygiène et de sécurité.
* Vous participez à l’atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et des objectifs commerciaux.
* Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d’équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations.
* Vous contribuez à l’animation du dialogue social au sein de votre établissement.
Profil
Les qualités recherchées pour cette formation incluent : qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie, capacité d’adaptation, appétence pour la conduite d’équipe, développement des collaborateurs, et goût du challenge.
Formation et expérience
Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un BAC+3, titulaire du permis de conduire français ou européen, avez moins de 30 ans (sauf exceptions selon l’article L6222-2 du code du travail), et justifiez d’au moins 6 mois d’expérience professionnelle.
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