Coordinateur des services agroalimentaire h/f (cdi)

Coordinateur des Services Agroalimentaire H/F (CDI), Nantes

Eurofins Analyses Alimentaires France

Description de l'entreprise

Eurofins Scientific, coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétique, avec un chiffre d'affaires prévu de 95 milliards d’euros en 2024 et 63 000 collaborateurs dans 950 laboratoires à travers 60 pays. Eurofins Analyses Alimentaires France, spécialisé dans les analyses agroalimentaires, propose des solutions innovantes pour garantir la sécurité, la santé et l'authenticité des aliments.

Poste

Nous recherchons un Responsable Service Client GMS pour piloter et animer une équipe dédiée au suivi opérationnel des contrats avec la grande distribution. Vous assurerez la bonne exécution des contrats, la satisfaction client, le respect des engagements et le support technique.

Responsabilités

1. Gérer la relation client : suivre l’exécution des contrats, signaler les écarts, conseiller sur les plans de contrôle, valider et transmettre les données techniques, proposer des solutions aux problèmes.
2. Manager une équipe de responsables de comptes clients (environ 10 personnes) : organisation, planification, développement des compétences, encouragement à la collaboration et à l'amélioration continue.
3. Veiller à la rentabilité du service et à la conformité réglementaire, suivre les évolutions techniques et réglementaires.
4. Assurer la gestion de projet, la communication efficace en français et en anglais, et la documentation qualité.

Profil recherché

* Diplôme Bac+5 en ingénierie agroalimentaire ou domaine pertinent, avec un Master apprécié.
* Minimum 7 ans d’expérience en relation client dans l’agroalimentaire.
* Expérience en management opérationnel d’équipe.
* Maîtrise des outils bureautiques, excellente communication écrite et orale en français et anglais.

Informations complémentaires

Contrat : CDI

Eurofins s’engage pour l’égalité des chances, la diversité et la neutralité carbone d’ici 2025. Nous valorisons la diversité et pratiquons une politique de non-discrimination.

#J-18808-Ljbffr