Nous recherchons pour la Verpillière un poste de responsable adjointe sur un poste d'après midi afin de seconder le manager sur l'équipe de l'après midi
Missions :
IL ou elle doit appliquer et mettre en œuvre les consignes et missions données par sa hiérarchie.
*Accueillir, renseigner et servir les clients. *Etre réactif et servir de suite les clients..
*Renseigner au mieux et ne pas laisser un client repartir insatisfait
*Savoir gérer les retours clients
*Générer des ventes additionnelles et pousser son équipe à en réaliser.
*Réaliser ou mettre en œuvre pour atteindre l'Objectif du CA.
*Fidéliser la clientèle
*Conduire son équipe à une qualité de service, accueil, amabilité. *Veiller à la qualité de service
*Liste pâtisserie, traiteur modifié au fur et à mesure suivant les tendances et le flux
*Bonne gestion du rechargement et des stocks magasin
*Générer le moins de perte possible
*Pointer et vérifier les commandes de vos équipes afin d'éviter les erreurs.
*Entretiens et nettoyage du magasin, quotidiens et ponctuel
*Mise en rayon cohérente et respectée
*Respect et mise en application des consignes de rotation et de DLC * Gestion des stocks et cuisson
*Prendre des initiatives en cas de problème de caisse, machine à café ou autre (évier bouché, machine à oranges.)
*Tenue de la salle, débarrasser, plonge, perte (casse) vaisselle.
*Maintenir une bonne entente et résoudre les problèmes liés à l'équipe *Communiquer, passer les informations .
*Veiller a ce que l'équipe respecte les fiches de postes.
*Assiduité et Disponibilité *Agréable, ouverte à la communication
*Compréhension et mise en application des remarques et consignes données
*Savoir gérer les priorités
*Relationnel équipe / clients *Gestion personnel, fatigue, stresse
*Logique de travail
*Gérer les remplacements
*Gérer son équipe, temporiser en cas de conflit et appliquer des mesures adéquates en fonction de la faute ou erreurs répétées.
*Communication avec votre responsable hiérarchique
Le poste vous intéresse, alors postulez dès maintenant, envoyez votre CV votre lettre de motivation, nous prendrons contact avec vous afin d' effectuer un entretien en présentiel.
Horaires : poste après midi 12h 20h30
Période de travail de 8 Heures
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.