Qui sommes-nous ?
La Direction des Services Clients Entreprises (DSCE) d'Orange est dédiée à offrir une expérience client inégalée aux entreprises, qu'il s'agisse de TPE, PME ou ETI en France. De l'accueil client à la livraison des services, en passant par l'installation, la mai ntenance et
des services premium personnalisés, notre ambition est de garantir un parcours client fluide et satisfaisant.
Nos clients bénéficient des offres Orange Business, incluant des solutions de téléphonie mobile et des solutions réseaux adaptées à leurs besoins. Avec une présence sur 44 sites et une équipe de 1620 collaborateurs à travers la France, la DSCE est un acteur clé dans
le paysage des services aux entreprises.
Au sein de la Direction de la Communication, vous aurez l'opportunité de participer activement à la démarche de communication interne du Groupe, contribuant ainsi à l'accompagnement des évolutions RH et culturelles tout en soutenant notre performance économique et sociale.
Vos tâches quotidiennes :
Sous la responsabilité de la Directrice Communication et RSE, assister la responsable de communication interne dans la mise en oeuvre de la stratégie de communication de la direction.
Les principales tâches seront les suivantes :
- Animer la communauté DSCE sur notre réseau social interne (Plazza) et/ou les communautés Teams, favorisant ainsi l'engagement et l'interaction entre les collaborateurs.
- Créer et fournir du contenu digital en lien avec la stratégie d'entreprise et les activités de la DSCE, contribuant à une communication dynamique et pertinente.
- Développer les échanges entre les collaborateurs pour renforcer la cohésion et stimuler l'innovation au sein de l'équipe.
- Accompagner les départements de la DSCE dans leur communication, en réalisant des supports variés tels que newsletters, bannières, visuels, animatiques, infographies, vidéos et affiches.
- Participer à la réalisation de films, vidéos et podcasts, en s'occupant de la captation, de l'encodage et du montage.
- Effectuer des captations photo, avec ou sans retouche, pour enrichir nos supports de communication.
- Créer et animer la newsletter mensuelle, assurant ainsi une diffusion régulière d'informations clés.
De plus, vous contribuez à diverses actions de communication internes, externes et RSE, telles que :
- Animer les contributeurs des comités éditoriaux pour garantir une diversité de contenus.
- Rédiger des articles, des posts et des billets de blog pour partager les actualités et initiatives de la DSCE.
- Participer à l'organisation d'événements tels que des moments de convivialité, des ateliers digitaux et des animations pour renforcer les liens entre les collaborateurs.
- Suivre et réaliser le bilan des opérations de communication interne pour évaluer leur impact et leur efficacité.
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