Description de l'entreprise Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d’accompagnement comme la livraison et l'installation le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le SAV. Nouvelle opportunité destinée à toutes les p e rsonnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients ! Sourire Valeurs Organisation Polyvalence Missions Nous recherchons pour notre Plateforme de Nice St Isidore, un(e) équipier(e) logistique plateforme de livraison clients poste à pourvoir en CDI de Janvier 2025 : Tes missions : Au cœur des flux produits de notre plateforme de livraison, l'Equipier(e) plateforme est garant de la cohérence des flux logistiques et informatiques. Tu gères la relation au quotidien des différents interlocuteurs liés à son activité (magasins, prestataires externes et clients finaux) dans le respect des procédures et des orientations définies par ses managers. Tu assures et fiabilises le flux des produits de la plateforme vers les véhicules de livraison en effectuant un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception et des retours de tournée Tes missions: - Traitement des appels entrants et sortants des livreurs, prestataires, et magasins. - Saisie dans l’outil (Bringg) et optimisation des tournées - Gestion des factures et des litiges - Gestion des flux logistiques (Dalle et informatique) de la plateforme et des magasins - Préparation des tournées Internes et externes - Réalisation des inventaires (préparation, réalisation, explication…) - Gestion et entretien du parc de prêt - Tenue de la plateforme (dalle) : rangement des produits, propreté… - Il/elle respecte les règles de sécurité des personnes et des biens et veille à l’intégrité physique et théorique des stocks en appliquant les procédures internes liées à la lutte contre la démarque inconnue. Profil recherché Vous avez une expérience confirmée du service à la clientèle Solides compétences en matière de dépannage technique et de résolution de problèmes Excellentes aptitudes à la communication, tant orale qu'écrite Capacité à expliquer et solutionner des situations de manière claire et conviviale. Maîtrise de l'utilisation des systèmes informatiques et des applications logicielles Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide. Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent. Connaissance d'une exploitation transports, des produits ou services techniques pertinents dans notre secteur d'activité Maîtrise du français et de l'anglais Capacité à travailler en équipe Approche patiente et empathique des interactions avec les clients Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des priorités et des technologies Bizzeo est le réseau social professionnel spécialisé sur les métiers de la vente et de la relation client. Bizzeo se concentre sur les offres d’emploi, stages, alternances et missions freelance, tout en mettant l'accent sur les événements et le réseautage professionnel. Bizzeo propose des opportunités d'évolution pour les professionnels en facilitant la rencontre avec des entreprises partenaires et en organisant des événements comme des soirées de recrutement et networking. Avec Bizzeo, les utilisateurs peuvent également rejoindre une communauté de professionnels pour échanger et enrichir leur réseau, un service prisé dans le secteur commercial en France.
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