Description du poste
Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie et mettre à profit votre expérience dans un environnement dynamique ?
Notre client recrute un Réceptionniste en Hôtellerie (H/F/D) pour renforcer son équipe.
Vous serez le premier point de contact des clients, et veillerez au bon déroulement de leur séjour.
Le poste implique une présence les week-ends.
Les missions attendues du poste :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle
- Enregistrer les arrivées et départs des clients
- Gérer les réservations et facturations
- Fournir des informations et répondre aux demandes des clients
- Assurer la coordination avec les autres services de l’établissement
- Gérer les situations imprévues et veiller à la satisfaction des clients
Une expérience préalable réussie sur un poste similaire dans l’hôtellerie est attendue. La connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière est un plus.
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et d'une grande capacité d'adaptation. Les candidats devront faire preuve de compétence en communication, tant orale qu'écrite, et d'une approche centrée sur les besoins du client. Une présentation soignée est requise, ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation. La connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères sera un atout pour ce poste. Qualités recherchées :
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