Chargé(e) de projet métier (drop)

Contexte

Vous êtes issu(e) du cœur de métier retraite, ou disposez d’une expérience avérée en gestion de projet, ou vous souhaitez tout simplement intégrer un poste tremplin vous permettant de développer des compétences transversales et travailler sur des projets stratégiques de la Branche retraite …? Rejoignez la DTMP.

Le Département Réingéniérie et Optimisation de processus recrute un(e) Chargé(e) de Projet Métier.

La Direction des Transformations Métiers et Processus (DTMP), par le biais de ses départements, travaille à l’accompagnement des transformations du métier de la Retraite (DATM) et à la réingénierie ainsi qu’à l’optimisation des processus (DROP).

L’objectif de la DTMP: sécuriser le déploiement des projets de la Branche Retraite pour concourir à l’amélioration de la productivité, de la qualité et de la satisfaction des assurés en s’appuyant sur les leviers humains (la production de la documentation, l’accès à l’information) ou techniques (conception de nouveaux outils comme Syrca, Syliq ou amélioration des outils existants).

Missions et activités

Vous serez amené(e) à intervenir ou prendre en charge les projets de la DNR mis en œuvre en 2025, comme la mise en œuvre d’évolutions règlementaires, de partenariat, le déploiement de nouveaux services en ligne, la coordination de projet transverse (mieux contacter pour moins de courriers)

Pour cela, vous mettrez en œuvre les activités suivantes :

* Appréhender les enjeux métier des projets, identifier l’impact des transformations sur la relation de service, la production, la maîtrise des risques, l’organisation des caisses et l’adhésion des techniciens et managers.
* Conduire les études et analyser les besoins (sondage auprès du réseau via Forms ou en ateliers)
* Evaluer les gains attendus (analyse quantitative et qualitative) et le retour sur investissement des projets
* Piloter le projet sur le versant métier

o Planifier, mettre en œuvre et suivre la réalisation du projet

o Assurer la coordination avec l'ensemble des directions métier de la CNAV (experts retraite, juristes, agence comptable…)

o Coordonner le reporting lié au projet et veiller à la bonne remontée des alertes

* Produire les livrables métiers nécessaires: analyse de l’existant, formalisation du processus cible, rédaction des expressions de besoins et échange avec la DSI.
* Cadrer et suivre d’éventuelles expérimentations ou phase pilote
* Le cas échéant, produire les entrants nécessaires aux équipes de la DNR en charge de la rédaction des consignes ou de l’accompagnement du changement.

Les chargés de projet du DROP contribuent aux réflexions d’évolution à moyen terme (2/5 ans) des activités et processus de la Branche. Ces études menées avec les équipes de la DSI et le réseau sont organisées par thème. Vous aurez en charge le sujet de la Gestion d’activité avec notamment le pilotage individuel de l’activité par les agents. Pour cela vous étudierez les irritants actuels, les projets en cours et étudierez les options d’évolution (benchmark).

Vos partenaires principaux: les équipes de la DNR, la DRCF, la DSI et le réseau des Caisses régionale.

Informations complémentaires

Niveau : 6

Statut : cadre

Filière : Technique

Date limite de candidature : 9 juin 2025

Contact opérationnel : Virginie Izabel (directrice DTMP), Gaëlle Levy, Séverine Goupillot (Cheffes de projet DROP à Tours)

Contact RH: Ingrid NOTERIS

Il est souhaitable que les candidats aient acquis au moins 2 ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler.

Décision du directeur n° 91/2010 : Les candidats salariés bénéficiaires de primes de fonction attachées à leur emploi, retenus sur un poste de même niveau sans primes bénéficieront du maintien de leur rémunération antérieure dans les conditions suivantes : l'équivalent des primes dont ils bénéficiaient précédemment leur sera maintenu sous forme d'une indemnité en euros non résorbable, calculée à sa valeur au jour de leur prise de fonction, les absences ou les augmentations de la valeur du point étant sans incidence sur le montant. En cas de promotion, la prime versée ci-dessus sera supprimée mais prise en compte pour le calcul de la règle des 105%.

Le saviez-vous ?

En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.